RegentVoici Sophie. Elle répond à votre ligne.
Sophie répond à vos appels 24 heures sur 24 sur un numéro canadien dédié, en français ou en anglais. Elle note le nom, le numéro et la raison de l'appel, signale ce qui est urgent, et vous envoie un résumé et une tâche.
Une réponse au nom de votre bureau.
Sophie décroche au nom de votre bureau, par exemple : « Bureau de Sarah, Sophie à l'appareil. »
Elle répond en français ou en anglais, selon la langue de la personne qui appelle. Vos notes vous reviennent en anglais, pour que votre dossier reste dans une seule langue.
Elle répond 24 heures sur 24, pendant vos visites, sur la route ou après vos heures.
Les appels de sollicitation, raccrochés.
Référencement web, « qui s'occupe de votre marketing? », appels automatisés : Sophie décline poliment et raccroche. Vous pouvez aussi bloquer des numéros vous-même.
Vous payez le temps d'appel à la minute, alors Sophie ne fait pas la conversation aux indésirables.
Un résumé après chaque appel.
Quand l'appel se termine, vous recevez un résumé : qui a appelé, ce que la personne veut, le degré d'urgence et une phrase d'ouverture suggérée.
Une tâche s'ajoute à votre écran d'accueil pour que le rappel se fasse le jour même.
Si vous utilisez Follow Up Boss, l'appel y est consigné avec le résumé en note. Le résumé est en anglais, comme l'application pour le moment; la phrase d'ouverture reste en français quand l'appel s'est déroulé en français.
Regent et Follow Up BossNom, numéro et raison de l'appel
À chaque appel, Sophie note ce qu'il vous faut pour rappeler :
- Le nom et le numéro de la personne.
- La raison de son appel.
- Ce qui est urgent, par exemple un autre courtier avec une promesse d'achat.
Quand un appel est important, elle peut vous le transférer.
Ce que Sophie ne fera jamais
- Donner un prix, une valeur ou une commission.
- Réserver ou confirmer une visite : vous seul pouvez vous engager sur une heure.
- Donner un conseil juridique, fiscal ou hypothécaire.
- Se faire passer pour vous.
- Demander son budget à un nouvel acheteur.
- Inscrire dans vos notes la famille, la religion, l'origine ou d'autres caractéristiques protégées.
Si on lui demande si elle est une intelligence artificielle, elle le dit, tout simplement. C'est toujours vous qui rappelez.
Quand Sophie ne peut pas répondre
Si Sophie est désactivée ou que vous atteignez la limite mensuelle que vous avez fixée, l'appel est acheminé à votre cellulaire ou à votre boîte vocale. Personne ne tombe dans le vide.
Votre numéro
Vous obtenez un numéro canadien dédié quand vous vous abonnez. Donnez-le directement, ou renvoyez-y votre ligne actuelle.
Sophie et son numéro commencent avec votre abonnement : 29,99 $ CA par mois, avec le temps d'appel facturé à la minute.
Les questions des courtiers avant de s'abonnerVotre ligne d'affaires répond comme un vrai bureau.
29,99 $ CA par mois, avec le temps d'appel facturé à la minute.